丁寧に梱包しすぎたために起こった失敗|FBA出品・納品代行

Amazonの出品、納品、梱包、出荷などで苦労した話

元々amazonには興味があったのですが面倒でなかなか手を出せずにいました。

昨年、招待されるとポイントが付くとのことだったため、友人からの紹介で始めることとなりました。

使っていない物や整理したい物(主にジャニーズのCD、雑誌、パンフレットやライブグッズなど)を出品していました。

比較的状態が良いものも多く、比較的すぐに売れることが多かったため、ちょっとしたお小遣い稼ぎになり出品から梱包、出荷まで楽しく利用していました。

amazonで取り引きする際に少し気にしていたのは、過去に取り引きされた方からの評価でした。

中には梱包が雑で品物が壊れていた、袋一枚でなんの緩衝材も入らず届いた、などと梱包に関しての評価を見つけることもあったため、商品の梱包には細心の注意を払い、丁寧な梱包を心がけていました。

業務用のプチプチを買い、CDや雑誌は一つずつプチプチでくるみガムテープでガチガチにとめ、さらに複数枚購入された方には袋の中でバラバラにならないようにさらにガムテープでガチガチに固定していました。

小物やアクセサリー、小さなコスメなどはアルコールティッシュで指紋一つ残さないように何度も何度も磨き、プチプチでくるんでさらにばらけないように小分けの袋に二重に入れていました。

さすがにここまで丁寧にすれば文句は言われまいと自負していたため、プロフィール画面にも丁寧な梱包を心掛けている旨を記載しておりました。
なんとなく初めてみたamazonもどんどん売れると楽しくなるもので、梱包している時間も楽しみの一つとなっていました。

ある時、あるアイドルグループのマフラータオルを出品しており、購入された方がいたため、さっそくうきうきしながら梱包を始めました。

汚れが無いか何度も確認し、折りたたんでジップロックの袋へ入れ、こちらもジップロックの口をガムテープでガチガチに固定。
さらにジップロックの袋を二重に入れて封筒に入れ、封筒も糊付けされているところはガムテープで固定し、発送しました。

数日たち、購入された方からメッセージが届きました。

届いた時にタオルがジップロックから出ておりその上から止めていたガムテープにタオルがくっついてしまっており、非常に剥がしづらく剥がれたと思ったら糸がちょうど一直線に抜けてしまったとのことでした。

糸が抜けてしまったところはちょうどそのアイドルのロゴがある場所で、かなり目立ってしまうとのこと。

ジップロックで止めておくくらいで十分であったのに、さらにガムテープで固定してしまったこと、ガムテープの中でも粘着の強い布テープを使用していたとこなど、念には念を入れた梱包が裏目に出てしまいました。

良かれと思ってやっていたことが、商品を傷つけてしまい、楽しみにしてくださっていた購入者様にも残念な思いをさせてしまったため、とても反省する経験となりました。

この出来事があってからは、頑張りすぎない梱包を心がけ、相手が開封する時のことも考えた梱包をするようにしました。

何重にもしていた袋を減らし、布ガムテープをやめて紙ガムテープに変え、必要最低限の場所に貼り付けるようにしました。

梱包を考え直すようになってからは、これは開けにくいかな?と考えたり、これは商品を傷つけるかな?などと神経質になってしまったりすることが多く、その時期は取り引きも慣れてきて毎日のように出品しており、毎日のように1?2商品売れていたため、疲弊していました。

素人同士のやりとりのため、商品の梱包一つとってもお互いの価値観の違いがあり、その対応に気疲れする時があり梱包は大変に感じています。

プロフィール画面に書いていた、丁寧な梱包を心がけているという記載は、この出来事があった後はすぐに消して編集しました。

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