普通に取引したいだけだったのに!|FBA出品・納品代行

Amazonの出品、納品、梱包、出荷などで苦労した話

父が急に亡くなり遺品を整理してみると、もの凄い量のキャンプ用品、釣り道具、ハンティンググッズが押し入れから出てきました。
アウトドア大好きだった父親ですのでこれらが出てくることは不思議なことではないのですが、量が半端ではなくしかも未使用のものばかりで開いた口が塞がらない状態でした。
母曰く「お婆ちゃん(父方の祖母)の遺産を500万くらいもらったはずだから、それで買いまくったんじゃないの?私には内緒にしてたけどね。

量が多いとはいえ全てリサイクルショップで売り飛ばすのは簡単ですが、未使用のものなのに買い叩かれるのは目に見えていましたのでヤフーamazonに出品することにしました。
キャンプグッズは新品の半値程度で出品しすぐに買い手がついてスムーズに運びましたが、釣り竿が思ったより大変でした。
長さがあり発送方法を変更しなければいけなかったりして、配達不能として戻ってきたことも数回ありました。
また釣り竿に関しては買い手の期待が想像以上に高く、できるだけ調べて正確に状態を記載して出品しても後でクレームがつくこともありました。

その中でも最も困った事例がありました、それは実際には7万円相当の渓流釣りの未使用の良い竿を2万円で出品した時です。
ある高齢の男性が落札したのですが、竿を受け取った後になかなか受領したという連絡が来ません。
「竿の先が短すぎる」とクレームが入り、もう1つ手元にあったものと比べると同じ長さであり、「長さ的には問題はないはず、釣り人というのはその部分は自分が釣りやすいように加工するものですのでご自分で調整して下さい」と返信しました。
今度は「竿ケース付属とあるのにケースがついていない」とクレームが入りました、つけたケースはその会社(シマノ)の一般的な竿ケースでその竿専用のものではありません。
しかしケースはつけたのだから問題はないはずですが、この男性なんだかんだとゴネます。

またこの男性は連絡がうまく取れないのです。
ヤフーamazonでは取引連絡でメッセージを残しお互いに連絡をとるのですが、このおじいちゃん返信をくれない、返信が来ても私が送ったメッセージを理解していない、酔っ払っているのはそれとも認知症なのか(私は看護師をしています)と考えているうちに取引連絡で決められている連絡の制限回数が近づいてきます。
おじいちゃんは詐欺だと怒っている、私はその度に説明をする、私のメールアドレスを教えてこちらに連絡を下さいと言っても連絡が来ない、相手のメールアドレスを聞いても返答がない、またおじいちゃんは怒るの繰り返しで、ついに取引連絡の制限回数が来て連絡が取れなくなってしまいました。

困った私はヤフーamazonに連絡を取り、「このおじいちゃんが詐欺だと言っているが私はできるだけのことをしたつもりだ、ヤフーamazon側で調べてほしい」と要請しました。
しかしヤフーamazonは何もしてくれず、何が起こっているのか私も分からず。
数週間おじいちゃんは受取連絡をすることもなく放置、その後最低の評価を受け詐欺扱いされました。
私も最初は相手に対し良い評価をしていたのですが、相手が最低の評価であれば私も最低の評価に変えました。

現在取引をした他の方々の評価が良くおじいちゃんの評価が悪くても全体的な評価には問題はありませんが、このケースはまだ解けない謎として私の心の中に残ったままです。
一体おじいちゃんの求めていたものは何だったのか、できるだけのことをしてもゴネる理由は何か他のものまで付けてもらおうとしたのか、それとも酔っ払っているのか、はたまた認知症なのか、謎は深まるばかりでおじいちゃんの残した悪い評価を見る度に苦い記憶として蘇ります。

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