なんでそうなるのー!!!|FBA出品・納品代行

Amazonの出品、納品、梱包、出荷などで苦労した話

私はamazonで幼いころ好きだったカードゲームのカードをたくさん出品しています。

出品料金は安いですが普段売れることはあまり無く、時々買ってくださる方がいた時のほんとにプチお小遣いだと思っていました。

amazonといえど、人対人のお仕事なので、なるべく迅速かつ丁寧な対応や梱包を心がけていました。

ある日、元々即購入はお断りしていたのですが、そのカードゲームを買ってくださった方がいらっしゃいました。

「まあしょうがない。
」と思いながら話を進めていくと規定の支払い締め切り日を過ぎても入金されないので確認すると、入金を少し待って欲しいとのことでした。

なのでなるべく早くお願いしますということをお伝えして待っていました。

確実に入金されるだろうと思っていたので、いつも通りカードを丁寧に梱包し、メッセージカードもつけて発送する日を待っていました。

連絡から数日経ったある日、入金が確認されたので購入者さんに発送しました。

その方のお住まいのところも私のところからそう遠くはなく、1日、長くても2日あれば届くものでした。

発送から1日後、購入者さんから届きましたという連絡がきたので安堵しました。

そしてお互い評価をするのですが、私はその方に色々思うところはあったものの悪い方ではないと思ったので良い出品者さんの評価をつけました。

な・の・に、、、、、、お相手の方は私に悪い出品者の評価をつけたのです。

私は今まで良い出品者の評価しかつけられたことがなく、悪い評価をつけられたのは初めてでした。

どうしても納得がいきませんでした。

お返事もすぐしていたし、入金も既定の日より遅れたけど待ったし、入金された後はすぐに発送したし、梱包もちゃんとカードケースにカードを入れて折れ曲がらないようにしました。

もちろんカードの状態を詐称するようなことはしていません。

私からしたら、即購入お断りの旨を商品概要欄に書いているにも関わらず即購入され、入金日も守らなかった購入者さんが悪い出品者でしょ!!と抗議したかったですが、もう連絡を取るすべはありませんでした。

お相手の方の出品中の商品のコメント欄に書くわけにもいかないし、運営に言うほどのことでもないのでどうにもできませんでした。

たかだか一回でおおげさだと思うかもしれませんが、amazonでは出品者の評価は非常に大事です。

評価の良い出品者さんはお相手にも安心されるので、必然的に購入数も増えます。

反対に評価の悪い出品者さんはなんだか怪しく見えてしまったり、これからの取引が不安に感じられてなかなか購入に繋がらないものです。

私がたった1個の悪い評価にこだわる理由は、1つでも悪い評価があると他は良いのになんで1個だけ悪いの?と私のページを見てくださった方にこのような疑問点を浮かばせたくないからです。

気にしすぎなのかもしれませんが、私にとっては大きなことです。

amazonを利用していると、良い買い物も悪い買い物もあります。

新品の洋服を買ったら写真とあまりに違いすぎて着られるようなものじゃなかったり、原付バイクを買ったときは走行距離が1万キロ以下だったはずが、2万キロいっていたなんてこともざらにあります。

商品トラブルが多いamazonだからこそ、私は1出品者としてお相手の方に喜んでもらえるように丁寧で迅速なお仕事を心がけています。

それぞれが出品者の際は、自分が購入者の時の立場に立ってどんな情報を記載するか、値段設定、商品写真の撮り方など色々考えれば自然と売れる商品になっていくと思います。

もちろんこれは楽な作業ではないですが、商品の売れ行きに繋がる大事なことだと思っています。

大変なことも多いけれど、amazonは非常にやりがいのあることだと思っています。

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