大型バイクの取引での引き渡しに関するトラブル|FBA出品・納品代行

Amazonの出品、納品、梱包、出荷などで苦労した話

以前ヤフーamazonの売買後、納品で苦労した話です。

普段はamazonやヤフーamazonで主に衣類やキャラクターグッズ等の比較的重さの無い一般的なものを出品しております。

その時は初めて私の乗っていた大型バイクを出品してみました。

正直な所、このような大きくて値段も高いもの(15万円で出品)を出品した経験は無く、売れれば儲けもの程度の感覚で出品しました。

そうすると、予想に反して反響が多く出品後2日で入札が入りました。

そのまま落札者が決定し、値段も出品時より少し上がって20万円で売却することになりました。

車両の受け渡しに関してとりあえず他のバイク出品者のページを参考にして、「出品者の自宅まで取りに来てくれる人限定」「落札後2週間以内に支払い~引き取り可能な人限定」としました。

実際に住んでいる地域の関係上、車両の発送が難しいのです。

その後、落札者から連絡がきて受け渡しに関しての話になったのですが、落札者は車両を送ってくれるものだと思っているようで、当方の出品地(東海地方)から落札者の自宅(東北地方)まで業者にて発送を依頼されました。

しかし、この商品は「出品者の自宅まで取りに来てくれる人限定」と記載もしてありますので発送はできませんと断り、「それが承服できないのであればキャンセルして下さい。
」とお願いしました。

ところが、この落札者は私の出品したバイクがどうしても欲しい(少々希少なバイクです)とのことで、なんとか発送して欲しいと一切引きません。

なお、落札代金は直ぐに支払われております。

結局そのような結論の出ないやり取りを2週間ほど行いまして、このままではらちが明かないと落札者が折れて当方の自宅まで直接取りに来るという方向で決着つきました。

しかし、今度は引き取りに来る時期が仕事の都合上2カ月後になると言います。

実は今回この大型バイクを出品した経緯ですが、自宅の改築のため駐車しておくスペースが無くなってしまうことになったということであり、引き取りがそこまで遅くなると出品した意味が無くなります。

既に「発送して欲しい~発送できません」のやり取りだけで2週間が経過しており、なおかつ自宅の改築工事が1週間後と迫っておりすぐにでも引き取りに来てほしい状況でした。

そうしていると、落札者から平日の早朝に突然連絡がきて、「今から新幹線に乗って引き取りに行きます。
」と言います。

しかし、平日のため当然ながら当方も仕事があり、いきなり取りにくると言われても本当に困ります。

余りにも唐突な落札者の行動に困惑すると同時に少し怒りもこみ上げてきましたが、当方も引き取りに来てもらわないと困るのでなんとか仕事にキリをつけていつでも引き渡しができるように自宅で待機していました。

落札者は、その日の午後3時までには当方の自宅に到着するとのことでしたが、予定時間を過ぎても来ません。

道に迷ったかと心配になり、携帯電話に何度か連絡してみましたが全くつながりません。

結局その日には落札者と連絡も取れず、自宅にも姿を見せませんでした。

すると翌日早朝、突然に自宅のインターホンが鳴ります。

慌てて外に出ると玄関先に30代半ばと思しき男性が居ます。

「バイク引き取りに来ました〇〇です」と。

前日に引き取りに来ると約束してあったはずなのに約束の時間になっても姿を見せず、なおかつ連絡も一切取れない状況になっていたにもかかわらず、何もなかったかの顔で目の前に落札者が居るのです。

さすがに私も頭にきて、「なぜ約束通りの時間に来ないのか?こちらは仕事を切り上げてまで待っていた!」と怒りに任せて言ったところ、「そんなこと言われても土地勘が無い場所なのでどうしようもなかった。
携帯電話も電池が切れてしった」と謝る素振りも見せません。

しかも逆切れ気味に「最初からこちらの要求通りに発送してくれればこのようなことにはならなかった!」と言いだす始末です。

このような人物とは取引をしたくないと思い、「もうお帰り下さい、返金するのでこの取引は無かったことで」と告げたところやっと謝罪をしてきました。

こちらも引き取ってもらわないと困りますし、お金はきちんと支払われているので、車両と必要書類を引き渡し、取引を完了しました。

その後、お互い評価をする訳ですが紆余曲折あったものの取引は完了したので「良い」と評価しましたが、なんと落札者から「悪い」と評価されてしまいました。

後で確認するとこの落札者、「悪い」評価が多く、他のユーザーのコメントも「お金を払ったのに商品を送ってくれない」「送った商品に理不尽なイチャモンをつけられた」等要注意すべき落札者であることがわかりました。

このような落札者と取引する際には、もっと注意すべきと今後の糧とさせていただきます。

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