ちょっとしたサービスで嘘をつかれた話|FBA出品・納品代行

Amazonの出品、納品、梱包、出荷などで苦労した話

私はamazonにてレトロゲームソフトを納品して出荷しているのですが、ちょっとしたサービスとして、購入して頂いたお客様に商品の電池交換をしたものを送り届けていました。

このサービスは、電池を使用して、ゲームのセーブデータを維持する昔のゲームソフトの電池を交換することで購入してくれたお客様が電池切れで遊べないという問題を解決するために始めたサービスです。

肝心の苦労した点ですが、電池を交換した際、私が交換したと分るような工夫をするのが大変でした。

何故、このようなことをしているかですが、このサービス、一応有料でしてオプションとして+100円支払ってもらうと受けられるサービスなんですが、お客さんの中には交換料金を払っていないのにもかかわらず、バッテリーが入ってないというお客さんが出てきたため、急遽私が電池を交換しているという証をゲームソフト内部に組み込むことにしたのです。

ちなみに、このことはamazonにても記載していたのですがそれでも、中には電池交換がされていないというお客様はおり、現在ではバッテリーを交換するサービスは取りやめてamazonにて商品を納入しています。

ちなみに、私の場合、ゲームソフトのバッテリー自体にケースを取り付けていて簡単に電池をだれでも取り出して交換できるような細工をしていたので、バッテリー交換を望まれたお客さんにはそのことをお知らせして、望まれなかったお客さんに関しては何も言わずに商品を郵送してました。

ですので、うそをついているかどうかなんてすぐにわかるのです。

本当に私の電池交換を望まれたのであれば、中の電池はどうなっているのか?という質問をした場合、明確な答えが返ってくるのです。

例えば、電池ケースが付いていて電池が挟まっているはずなんですが、何故かセーブできませんという具合に明確な答えが返ってくるのです。

こういったことをしていても電池がどうであるということでもめるので、電池の交換をするサービスはやめてしまいました。

私の場合、出荷後にトラブルが起きることがとても多くて、レトロゲームというジャンル上、相手の方のゲーム機の様子が分からないので、ただ単にゲームソフトが認識されなかった、認識しないというだけで低評価を受けたこともあります。

そうした場合、こちらとしては一応メンテナンスをして商品を送り出しているんですが、返金をしています。

結構、この手の購入した商品が動かないということで電話やメール也で連絡が来ることがありまして、中には、ゲーム機の互換機で動作しなかったという声も聞きます。

ゲーム機の互換機について説明をしたうえで、ゲーム機の互換機では動作できないソフトもあるということをこちら側が説明しても納得してもらえずに返金したこともありますので、レトロゲームのソフトのamazonは結構難しいです。

互換機についても記載しているんですが、この互換機でこのゲームが動いているのを見たといわれると何も言えない上、ゲームソフトにも実はバージョンがあるといったところで信じてもらえるかどうかもわからないので結局返金です。

このように、ゲームソフトでもレトロゲームを扱っていると結構トラブルが多く、その中でも動作しない、動きが変であるといった相手のゲーム機の状態が分からない中対応を迫られることもあります。

その商品が高々1500円以下の商品でも商品の保証や動作の保証をしないといけないのですから本当にレトロゲームの販売というものは大変です。

利益についてはそれなりに出るんですが利益に対する対価というものが釣り合っていないようにも感じますのでこれから、レトロゲームを扱うようなamazonをする際注意が必要です。

本当にちょっとしたことでも低評価になることもありますよ。

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