amazonの苦労した体験談|FBA出品・納品代行

Amazonの出品、納品、梱包、出荷などで苦労した話

私は、amazon「amazon」の利用者です。

私の職業はアパレル店員になりますので、洋服の枚数が非常に多く、店舗にて着用できない洋服は、定期的に「amazon」にて出品しております。

「amazon」の商品を出品するまでの流れは以下の通りです。

①商品画像の添付
②商品名・商品説明の入力
③ブランド選択
④商品状態
⑤配送方法の選択
⑥価格設定

以上になります。

①商品画像の添付は、基本的には実際の商品での写真を撮影するように心掛けております。

部屋の一角で商品の写真撮影をしておりますが、商品の見せ方を工夫するならば、自然光を活かして写真撮影しよう!と意識しております。

但し、週5日は朝から夜まで仕事になりますので、なかなか商品の写真撮影に時間を設けられません。

通販サイトの商品画像を転用させて頂くこともありますが、ご購入希望のお客様から「実際の商品の写真を添付してもらえますか?」というご希望にすぐにお応えすることが出来ないこともあり、出品側としてとても苦労を感じております。

②商品名・商品説明は、お客様へ正確で参考になるような商品の情報をお伝えできるように、各ブランドの通販サイトから商品説明を転用させて頂いております。

但し、通販サイトで既に完売してる商品は、ページ削除されてしまっていたり、商品の詳細ページの閲覧が出来なくなってることがあり、商品説明の文言入力にやや戸惑う時があります。

③ブランド選択は、「amazon」のブランド登録数が非常に少ないです。

例えば、大手企業の主軸ブランドは登録されておりますが、その大手企業の別の業態ブランドの名前は登録されていない。
ということがあります。

主軸のブランド名で選択したら良いのではないか?と思われてしまうかもしれませんが、ブランドコンセプトが異なり、洋服のテイストも全く異なります。

別の業態ブランド名の登録件数を今以上に増やして頂けると、より一層、ご購入様が目的買いの商品をスムーズに探せるようになるのにな。
とは思います。

④商品状態は、以前、とあるご購入様と1件のお取引きをさせて頂いた際に、私は「新品・未使用」を選択して、ご購入様に商品をお送りしました。

お取引きの商品は着用回数は0回になりますが、商品をお受け取りになりましたお客様からの評価では「新品・未使用と記載がありましたので、袋に梱包されてタグがついてる(未開封)状態だと思いました。
」と評価コメントを頂きました。

その際に商品状態の基準が分からないな・・・。
と正直、とても困りました。

⑤配送先の選択は、「amazon」の「かんたんamazonパック(日本郵便)を日頃から利用しておりました。

こちらはコンビニエンスストアのファミリーマートで、商品の出荷依頼が出来ていましたが、一時、ファミリーマートからローソンに変更されました。

自宅近辺や普段の外出先でも、なかなかローソンを見掛ける頻度は少なく、一時は商品出荷の際には、ローソンを探し歩いたり、自宅から距離のある郵便局へ行ったりと、手際よく商品の配送が出来ませんでした。

⑥価格設定は、①?⑤の項目を入力しましたら、商品が売れやすい平均金額が表示されるので、とても便利だな。
と思いました。

但し、平均金額通りに設定をしましたら、即完売してしまうことがあり、もう少し高値で販売しても良かったのではないか?と多少ながらも後悔することがあります。

最後にここ最近の出来事です。

私は、購入者側として、ハイブランドの靴を一足購入しました。

出品者様から定期的な連絡がなく、商品は送られてくるのか?心配になりました。

出荷期限の当日に発送通知が届きましたが、一週間以上が経過しても、全く手元に届きません。

メッセージを送っても都合の悪い内容になりますと、無視されてしまいます。

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